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개인정보처리방침

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연세대학교 의료원 개인정보 처리방침

연세대학교 의료원(이하 “의료원”)은 모든 정보주체의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며 개인정보를 가장 효과적이고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 의료원은 의료법, 개인정보 보호법 등 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

제1조 (처리하는 개인정보의 항목)
의료원은 진료 및 진료 외 추가 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 진료를 위한 필수정보는 의료법에 따라 별도의 동의 없이 수집됩니다. 진료 외 추가 서비스 및 진료기록 보존 연장서비스를 제공받고자 하실 경우 진료접수 시 태블릿 PC를 통해 ‘진료기록보존 및 개인정보 수집∙이용 동의서’를 작성하셔야 하며, 동의를 하지 않더라도 진료에는 불이익이 없습니다.
- 진료목적의 개인정보 수집항목 (동의 불필요) : 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소, 전화번호, 병력 및 가족력 등 진료를 위하여 필요한 건강정보
- 진료 외 추가 서비스를 위한 개인정보 수집항목 : 성명, 진찰권 번호, (휴대)전화번호, 주소
- 진료기록 보존 연장서비스를 위한 개인정보 수집항목 : 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 진찰권 번호, (휴대)전화번호, 주소, 병력•가족력 등 진료를 위하여 필요한 건강정보
- 홈페이지 관련 수집항목
① 회원가입 시 수집항목 :
A. 일반회원 - 성명, 주민등록번호 (혹은 아이핀인증, 범용공인인증서)식별코드, 전화번호, 이메일
B. 의사회원 - (필수항목) 면허구분, 성명, 주민등록번호 (혹은 아이핀인증, 범용공인인증서)식별코드, 전화번호, 이메일, 면허번호, 출신학교, 병원명, 전문과, 병원전화, 병원팩스, 병원주소, 수련병원, (선택항목) 전문의번호
② 서비스 이용이나 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - IP Address, 쿠키, 방문 일시 등
③ 부가 서비스 및 행사 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다. - 해당 서비스 및 행사에서 필요로 하며 추가 수집에 대해 동의 받은 항목

제2조 (개인정보의 처리 목적)
귀하가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
- 진료 서비스 : 진료, 예약, 진단결과 통보, 진료비 청구, 증명서 발급 등
- 진료 외 추가서비스 : 예약 알림, 고지사항 전달, 의학건강정보, 서비스 및 행사안내 등
- 진료기록 보존 연장서비스 : 법정 보유기간 경과 후 지속적인 진료 제공을 위한 자료 보존

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간에 관한 사항)
의료원은 위 개인정보의 처리목적이 달성되거나 귀하가 개인정보 처리 동의 철회의사를 표시한 후 5일 이내까지 귀하의 개인정보를 처리 및 보유합니다. 다만, 다음을 포함하여 관련 법령에서 보유기간을 정한 경우 해당 법령에 따라 보유합니다.
- 진료목적으로 수집한 개인정보 : 진료기록부 10년 등 (의료법)
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 홈페이지 회원정보 정보의 경우 회원탈퇴 시까지 보유하고 해지 후에는 DB에서 삭제하고 보유하지 않습니다. 또한 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게 파기하도록 지시합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
① 보유기간을 회원에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 회원의 동의를 받을 경우에 약속한 보유 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
② 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우에 개인정보를 보유합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 의료원은 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어서 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 정보주체의 동의가 있거나 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 연구단체, 설문조사, 리서치기관 등 제 3자에게 제공하는 경우
2) 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 의료법, 의료급여법, 국민건강보험법, 통계법, 소비자보호법, 형사소송법, 민사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우('법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청이나 수사기관이 요구할 경우라도 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 수사 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다).
4) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
② 개인정보를 동의 받은 목적 외의 용도로 제공할 경우 사전에 전화 및 서면 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 정보주체가 동의하지 않는 경우에는 제공단체 및 기관에 제공하지 않습니다.
③ 정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의를 하지 않거나 언제든지 철회할 수 있습니다.

제5조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항)
의료원은 개인정보 처리 등 특정 업무를 [별첨1]과 같이 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 공개하고 있습니다. 위탁기관의 개인정보 보유 및 이용기간은 위탁계약 종료 시까지 이며, 다만 관련 법령에서 보유기간을 정한 경우 해당 법령에 따릅니다. 위탁하는 업무의 내용과 수탁자는 [별첨1]과 같습니다.
제6조 (정보주체 및 법정대리인의 권리 • 의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
① 환자(정보주체)는 등록되어 있는 자신의 개인정보를 의무기록 사본발급[열람]신청서, 의무기록 정정 신청서를 통하여 열람하거나 정정 요구를 하실 수 있습니다. 그러나 의료법, 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 요구하는 서류가 구비되어야 하며, 미 제출 시 거절 될 수 있습니다.
② 개인정보의 열람, 정정 요구를 하고자 하실 경우 직접 또는 대리인을 통하여 서면 신청서와 구비서류 제출로만 가능하며, 요청한 사항에 대해서는 의료원에서 심의 후 관련 법령에 따라 처리하고 그 결과를 통지하겠습니다.
③ 의료원은 만14세 미만 아동 및 건강상의 이유로 의사표시를 할 수 없는 자의 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정대리인의 성명과 주민등록번호 (혹은 아이핀인증, 범용공인인증서)식별코드, 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 정보주체 및 법정대리인은 개인정보와 관련하여 전화, 서면 등을 통하여 의료원에 연락을 하여 권리를 행사할 수 있으며, 의료원은 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
※ 법에 의해 보관이 의무화된 개인정보는 요청이 있더라도 보관기간 내에 수정•삭제할 수 없습니다.

제7조 (동의철회 및 개인정보 파기에 관한 사항)
① 귀하는 진료접수 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 철회방법은 개인정보보호책임자 또는 관리부서에 서면, 전화 등으로 연락하시면 본인확인을 거쳐 개인정보 동의철회 등 필요한 조치를 합니다.
② 의료원은 수집된 귀하의 개인정보를 제3조의 “개인정보의 처리 및 보유기간”동안 보유합니다. 의료원은 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 개인정보가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기하고, 개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게 파기하도록 지시합니다.
③ 의료원은 개인정보를 파기할 때에는, 전자적 파일 형태인 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제하고, 기타 서면 등 기록매체인 경우 파쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보보호책임자에 관한 사항)
의료원은 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다해 노력하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 관리부서에 통지해 주십시오. 지적하신 문제를 확인하여 즉시 시정할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


개인정보보호책임자
- 이름 : 김성수
- 소속 : 연세대학교 의료원 의료정보실
- 직위 : 의료정보실장
- 전화 : 02-2228-1100
- 이메일 : privacy@yuhs.ac


개인정보보호책임자(강남세브란스병원)
- 이름 : 윤동섭
- 소속 : 연세대학교 강남세브란스병원 기획관리실
- 직위 : 기획관리실장
- 전화 : 02-2019-3267
- 이메일 : gn-privacy@yuhs.ac

개인정보관리부서
- 소속 : 연세대학교 의료원 정보통신팀
- 전화 : 02-2228-1174
- 이메일 : privacy@yuhs.ac

개인정보관리부서(강남세브란스병원)
- 소속 : 연세대학교 강남세브란스병원 의료정보팀
- 전화 : 02-2019-3267
- 이메일 : gn-privacy@yuhs.ac


제9조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
의료원은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 • 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 기술적•물리적 대책
1) 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 개인정보 파일을 안전하게 저장 및 전송할 수 있도록 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) 백신 프로그램 등 보안프로그램을 설치하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 자동으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 해킹 등에 의해 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.

② 관리적 대책
1) 의료원은 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획 및 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 교직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
2) 의료원은 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 합니다. 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
- 정보주체를 직 • 간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
- 개인정보보호책임자 및 개인정보처리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
3) 의료원은 개인정보 침해사고 발생에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위조 • 변조 방지를 위한 조치를 시행합니다.
4) 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
5) 개인정보의 위탁 관리
의료원에서 관리하는 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한 없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 위탁부서에서 아래에 대한 사항에 관하여 필요한 제한이나 절차를 서면으로 정하고 수탁기관으로 하여금 준수하도록 하고 있으며, 실태점검도 실시하고 있습니다.
- 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 개인정보의 기술적•관리적 보호조치에 관한 사항
- 위탁업무의 목적 및 범위
- 재위탁 제한에 관한 사항
- 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
- 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
의료원의 개인정보보호책임자 또는 관리부서에 대한 신고, 상담 외에, 개인정보침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

한국인터넷진흥원(개인정보침해신고센터)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화번호 : 118, 02-405-5118
한국정보화진흥원(개인정보보호지원센터)
- 홈페이지 : privacy.nia.or.kr
- 전화번호 : 02-2131-0111
경찰청 사이버테러대응센터
- 홈페이지 : www.ctrc.go.kr
- 전화번호 : 1566-0112, 02-392-0330

제11조 (개인정보처리방침의 변경에 관한 사항)
현 개인정보취급방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 10일 전부터 홈페이지 '공지' 란 및 기타 정보주체가 쉽게 확인 가능한 장소에 공지를 통해 고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2012년 03월 25일
- 시행일자 : 2012년 04월 06일



 

[별첨1]개인정보의 처리 위탁에 관한 사항
수탁자 위탁하는 업무의 내용
㈜케이티스 진료비 수납, 환급 및 진료예약 업무
IGM㈜ 영상CD 등록
㈜포씨게이트 키오스크 단말기 운영
미성엠프로㈜ 주차관리
KICC㈜ 신용카드결제
㈜CJ 급식
삼성애버랜드㈜ 급식
㈜LG-CNS 의료정보시스템 관리 및 프로그램 개발
㈜메디엔젤 근로사원 파견
㈜천오기술 의무기록 스캔
(재)서울의과학연구소 검체 의뢰
녹십자임상검사센터 검체 의뢰
결핵연구원 검체 의뢰
중앙혈액검사센터 검체 의뢰
이수앱지스㈜ 검체 의뢰
㈜위젠테크 홈페이지 유지보수
㈜유누스 모바일 홈페이지 유지보수
㈜에이메일 웹진 및 이벤트 이메일 발송


<강남세브란스병원 별도 수탁 사항>
수탁자 위탁하는 업무의 내용
㈜NS스마트 키오스크 단말기 운영
임파크㈜ 주차관리
㈜KICC 신용카드결제
㈜KSNET 신용카드결제
㈜신세계푸드 델리아
현대그린푸드 급식
㈜현풍 청소파견
㈜유니에스 근로사원 파견
㈜인터비즈시스템 근로사원 파견
㈜메디엔젤 근로사원 파견
질병관리본부 검체 의뢰
서울보건환경연구원 검체 의뢰
삼광의료재단 검체 의뢰
조은 Safe 경비
GE 영상 CD 등록
인피니트 영상 CD 등록
데이터허브 영상 CD 등록



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